Vie privée
Politique de confidentialité
Données collectées
Des données personnelles peuvent être recueillies lorsque vous : utilisez le formulaire de contact ; effectuez une commande sur la boutique ; renseignez vos coordonnées pour la livraison ou la remise de votre commande. Ces données peuvent notamment comprendre votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ainsi que les informations relatives à votre commande.
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour : répondre aux demandes envoyées via le site ; gérer et préparer les commandes ; assurer la livraison ou la remise des produits ; gérer la facturation et les obligations comptables ; assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site. Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Paiements
Les paiements effectués sur la boutique sont traités par Stripe. Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées directement par Stripe et ne sont pas enregistrées sur joelleanne.fr.
Hébergement
Le site est hébergé par Hostinger International Limited. Certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être traitées par l’hébergeur.
Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation. Les informations liées aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée imposée par les obligations légales et comptables, notamment 10 ans pour les pièces comptables.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la boutique, le panier, la sécurité et le paiement. Si des cookies facultatifs de mesure d’audience ou de services tiers sont utilisés, ils sont soumis au consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données personnelles ainsi que, lorsque cela s’applique, leur limitation, leur portabilité ou vous opposer à leur traitement. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter sur la page contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
